iHERRO — Seri iPhone 17 memang berhasil menjadi ponsel pintar paling laris di dunia pada kuartal pertama tahun 2026. Namun, di balik kesuksesan penjualan tersebut, ada banyak suara kecewa yang justru mulai bermunculan dari para pengguna. Sejak minggu pertama peluncuran, keluhan tentang kualitas dan pengalaman penggunaan iPhone 17 sudah mencuat di berbagai forum teknologi.
Lantas, masalah apa saja yang paling banyak dikeluhkan oleh pemilik iPhone 17? Mulai dari Scratchgate, bingkai yang berubah warna, hingga iPhone Air yang dianggap terlalu “dikorbankan”. Berikut ulasan lengkapnya.
▶ CEK PROMO SPESIAL HARI INI – KLIK DI SINI
1. Skandal ‘Scratchgate’ Kembali Menghantui
Salah satu isu paling panas adalah munculnya goresan pada panel belakang iPhone 17 Pro, yang kemudian dikenal dengan istilah Scratchgate. Banyak pengguna melaporkan bahwa bodi belakang perangkat kelas atas ini sangat mudah tergores, bahkan hanya karena penggunaan sehari-hari.
Apple sempat memberikan klarifikasi bahwa goresan tersebut sebagian besar disebabkan oleh debu atau kotoran yang menumpuk pada stasiun dock MagSafe. Namun, tidak sedikit pengguna yang tetap kecewa karena menganggap iPhone 17 Pro seharusnya lebih tangguh untuk kelas premium. Selain goresan, beberapa pengguna juga melaporkan masalah tak terduga, seperti ponsel yang hanya bisa mengisi daya secara nirkabel dan gangguan pada konektivitas jaringan.
2. Bingkai Aluminium Berubah Warna dari Oranye Menjadi Pink
Perubahan material dari titanium ke aluminium pada seri iPhone 17 Pro sempat dipuji karena membuat ponsel lebih ringan. Namun, nyatanya material baru ini juga membawa masalah baru. Sejumlah pemilik iPhone 17 Pro dan 17 Pro Max warna Space Orange mengeluh bahwa bingkai aluminium anodisasi pada ponsel mereka berubah warna dari oranye menjadi merah muda.
Hingga berita ini ditulis, Apple sendiri belum memberikan penjelasan resmi mengenai fenomena tersebut. Belum ada pembaruan perangkat lunak atau program perbaikan yang dapat mengatasi masalah perubahan warna ini. Tentu saja hal ini menjadi kekhawatiran tersendiri, terutama bagi Anda yang peduli dengan nilai jual kembali perangkat.
▶ Lihat juga: Caranya Simple, Begini Cara Reset AirPods Semua Series dengan Mudah Ala Teknisi iHERRO
3. Daya Tahan Baterai Jauh dari Ekspektasi
Keluhan klasik yang tak lekang oleh waktu: baterai cepat habis. Banyak pengguna iPhone 17 yang mengeluhkan daya tahan baterai tidak sebaik yang dijanjikan, terutama setelah melakukan update ke iOS 26. Perangkat juga kerap terasa panas saat proses awal pengaturan atau setelah pembaruan sistem.
Yang lebih mengganggu, beberapa pengguna melaporkan adanya suara dengung (buzzing sound) saat mengisi daya. Dalam kasus yang lebih ekstrem, ketika baterai benar-benar habis (0%), ponsel tidak bisa dinyalakan kembali melalui kabel. Ini tentu menjadi pengalaman yang cukup meresahkan karena pengguna harus membawa perangkat ke layanan purna jual hanya untuk mengisi daya.
4. Performa iOS 26 Terasa Lambat dan Tersendat
Meskipun iPhone 17 dibekali dengan chip mobile tercanggih buatan Apple, nyatanya performa iOS 26 masih menuai kritik. Pengguna melaporkan adanya lag, animasi yang tidak mulus, hingga aplikasi yang sering force close.
Ini mungkin efek dari perombakan antarmuka besar-besaran pada iOS 26. Kabar baiknya, bocoran tentang iOS 27 menyebutkan bahwa Apple akan fokus besar pada peningkatan stabilitas dan perbaikan bug. Tentu ini kabar yang dinanti-nantikan, tetapi untuk saat ini, pengguna iPhone 17 harus sedikit bersabar dengan pengalaman iOS yang kurang mulus.
▶ Lihat juga: Kenapa AirPods Cepat Habis Baterai? Ini Penyebab yang Sering Diabaikan, Ini Kata Teknisi iHERRO
5. Kekecewaan Pada iPhone Air: Tipis Tapi Banyak Pengorbanan
iPhone Air yang digadang-gadang sebagai ponsel tertipis Apple juga tidak luput dari kritik. Untuk mencapai desain super tipis dan layar besar, Apple harus mengorbankan beberapa fitur penting. Hasilnya? iPhone Air hanya dibekali satu kamera belakang dan baterai berkapasitas kecil.
Dampaknya pun langsung terasa di pasar. iPhone Air jarang kehabisan stok karena permintaan yang rendah. Ironisnya, meski harga jualnya saat ini lebih murah dari iPhone 17 standar, harga peluncuran iPhone Air dulu sempat lebih mahal sekitar 7 juta VND. Banyak pengguna yang merasa kurang puas karena mendapatkan spesifikasi yang “dikurangi” dengan harga yang tidak murah.
Apakah Apple Akan Segera Bertindak?
Hingga saat ini, Apple memang sudah merilis beberapa pembaruan perangkat lunak kecil untuk memperbaiki bug. Namun, keluhan-keluhan mendasar seperti Scratchgate, perubahan warna bingkai, dan masalah baterai pada iPhone Air masih belum memiliki solusi permanen.
Para analis memperkirakan bahwa Apple akan melakukan perbaikan besar-besaran melalui iOS 27 dan kemungkinan generasi penerus iPhone Air pada paruh pertama tahun 2027.
Namun bagi Anda yang sudah terlanjur membeli iPhone 17, disarankan untuk selalu memperbarui perangkat lunak ke versi terbaru dan menggunakan pelindung layar serta case yang berkualitas untuk meminimalisir goresan.
iHERRO merupakan tempat service iPhone terdekat di Indonesia.
Cabang iHERRO Store kami:
📍 iHERRO Service Graha Raya Bintaro / Cabang 1
📍 iHERRO Service Cikarang – Jababeka / Cabang 2
📍 iHERRO Service Serpong – Tangerang / Cabang 3
📍 iHERRO Service Citra 8 – Jakarta Barat / Cabang 4
📍 iHERRO Service Grand Wisata Bekasi / Cabang 5
📍 iHERRO Service Grand Taruma Karawang / Cabang 6
📍 iHERRO Service Ciater – Tangerang Selatan / Cabang 7
Buka setiap hari TANPA LIBUR dari jam 10 pagi – 10 malam.
Yang pastinya berkualitas, bergaransi, aman, nyaman, murah dan ramah untuk semua kalangan!