Pernyataan Non-Afiliasi & Transparansi Layanan

Terakhir diperbarui: [06 Mei 2026]

Di iHERRO, kami percaya bahwa kepercayaan dibangun dari keterbukaan. Halaman ini kami buat agar Anda memahami sepenuhnya status layanan kami, jenis sparepart yang kami gunakan, dan hak Anda sebagai pemilik perangkat Apple — sebelum memutuskan untuk service di tempat kami.

1. iHERRO Bukan Apple Authorized Service Provider (AASP)

iHERRO adalah penyedia layanan service independen dan tidak berafiliasi, tidak disponsori, dan tidak memiliki hubungan resmi apa pun dengan Apple Inc.

Kami tidak terdaftar sebagai:

• Apple Authorized Service Provider (AASP)
• Apple Independent Repair Provider (IRP)
• Apple Premium Reseller atau mitra resmi Apple lainnya

Nama, logo, dan istilah seperti “iPhone”, “iPad”, “MacBook”, “Apple”, dan “iOS” yang muncul di website ini adalah merek dagang milik Apple Inc. Penggunaannya semata-mata untuk tujuan deskriptif — menjelaskan jenis perangkat yang kami layani.

2. Jenis Sparepart yang Kami Gunakan

Kami menyediakan beberapa grade sparepart agar Anda dapat memilih sesuai kebutuhan dan budget. Kami akan selalu menginformasikan secara jujur grade sparepart yang kami pasang sebelum service dimulai.

a. OEM (Original Equipment Manufacturer)

Sparepart yang diproduksi oleh pabrik yang sama atau setara dengan pemasok komponen Apple, namun tidak melalui jalur distribusi resmi Apple. Kualitas mendekati original, cocok untuk Anda yang ingin performa optimal dengan harga lebih terjangkau dibanding service resmi.

b. Aftermarket Premium

Sparepart pihak ketiga dengan kualitas tinggi, telah melalui seleksi ketat oleh tim teknisi kami. Performa dan tampilan sangat baik, dengan harga di tengah-tengah. Pilihan populer untuk kebutuhan harian.

c. Aftermarket Standard

Sparepart pihak ketiga dengan harga paling ekonomis. Fungsional dan layak pakai, namun mungkin terdapat perbedaan minor pada warna layar, tone, atau daya tahan dibanding OEM/Premium. Cocok untuk perangkat lama atau kebutuhan sementara.

Komitmen transparansi kami: Sebelum service, teknisi akan menjelaskan opsi grade yang tersedia untuk perangkat Anda, beserta perbedaan kualitas dan harganya. Anda yang memutuskan.

3. Konsekuensi terhadap Garansi Pabrikan Apple

Penting untuk Anda ketahui:

• Service di iHERRO dapat membatalkan garansi resmi Apple (jika perangkat Anda masih dalam masa garansi).
• Penggunaan sparepart non-original dapat memicu notifikasi seperti “Unknown Part” atau “Genuine Apple Part Not Detected” pada iOS versi tertentu.
• Beberapa fitur tertentu (seperti True Tone pada layar, atau kalibrasi baterai) mungkin tidak berfungsi penuh saat menggunakan sparepart non-original — keterbatasan ini berasal dari sistem Apple, bukan kualitas sparepart kami.

Kami akan menjelaskan hal ini di awal agar tidak ada kejutan setelah service selesai.

4. Hak Anda: Pilihan Service Resmi Apple

Sebagai konsumen, Anda berhak penuh untuk memilih jalur service yang Anda anggap terbaik. Jika Anda menginginkan:

• Sparepart 100% original Apple dengan jalur distribusi resmi
• Garansi pabrikan tetap berlaku
• Service oleh teknisi bersertifikasi Apple

Anda dapat mengunjungi Apple Authorized Service Provider terdekat melalui:

🔗 https://support.apple.com/id-id

Kami akan dengan senang hati merekomendasikan jalur resmi jika kondisi perangkat Anda lebih sesuai untuk service di sana.

5. Garansi Layanan iHERRO

Meskipun kami bukan AASP, kami memberikan garansi layanan independen untuk setiap service yang kami kerjakan. Detail masa garansi tertera pada nota service dan bervariasi sesuai jenis sparepart yang digunakan. Garansi ini diberikan oleh iHERRO, bukan oleh Apple Inc.

6. Pertanyaan & Klarifikasi

Jika ada hal yang ingin Anda tanyakan sebelum memutuskan service di iHERRO, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: +62 819-4922-0013
• Email: team@iherro.co.id
• Alamat: Jabodetabek & Karawang

Kami percaya: customer yang paham adalah customer yang puas.

iHERRO — Service iPhone, iPad & MacBook Independen. Transparan sejak awal, profesional sampai akhir.